商场惊魂：男子坠楼砸伤女子，现场目击者还原事发瞬间

昨日下午3时许，位于市中心的金鼎购物广场发生一起令人震惊的坠楼事件。一名约30岁的男子从商场四层坠落，不幸砸中正在一楼化妆品专柜前选购商品的一名女性顾客。据现场目击者描述，事发时商场内人流量较大，突如其来的意外让在场顾客惊慌失措。

“当时听到一声巨响，还以为是商场装修的噪音。”在商场三楼咖啡厅工作的张先生回忆道，“紧接着就听到尖叫声，往下看时发现一名男子躺在地上，旁边还有一位女士倒地不起。”另一位目击者王女士补充说，坠楼男子在事发前曾在四层栏杆旁徘徊许久，神情异常，但未引起足够重视。

事件发生后，商场安保人员立即启动应急预案，在3分钟内赶到现场并设置隔离区。商场医务室的医护人员第一时间对伤者进行了初步救治。约10分钟后，120急救车抵达现场，将两名伤者送往市立医院急救中心。同时，商场管理人员有序疏散了周边顾客，避免二次事故发生。

据医院方面消息，被砸伤的女性顾客姓李，28岁，经检查确诊为多处软组织损伤和轻度脑震荡，目前生命体征平稳，仍需住院观察。坠楼男子经抢救无效死亡，警方已确认其身份并联系家属。商场方面表示将承担李女士的全部医疗费用，并派专人进行后续关怀。

辖区公安局刑警大队已介入调查。通过调取商场监控录像和走访目击者，初步认定该男子系自杀，排除他杀可能。警方在其随身物品中发现抗抑郁药物，初步判断其生前可能患有抑郁症。具体原因仍在进一步调查中。

此次事件引发公众对商场安全防护措施的关注。建筑安全专家指出，现代商场设计中庭多为挑空结构，虽然美观但存在安全隐患。建议商场在高层区域加装更高规格的防护网，并增加安保巡逻频次。同时应建立完善的心理危机干预机制，及时发现和处理异常情况。

事发后，商场已联系专业心理咨询机构，为现场目击者和商场员工提供心理疏导服务。心理学家提醒，目睹此类突发事件可能引发急性应激障碍，建议相关人员进行专业心理评估。商场方面也表示将加强员工培训，提升应对突发事件的能力。

这起悲剧再次敲响公共安全警钟。安全管理专家建议，大型商业场所应建立多层次安全防护体系，包括物理防护、人员监控和智能预警系统。同时呼吁社会各界关注心理健康问题，建立完善的心理援助渠道，从源头上预防此类悲剧的发生。

目前，事发区域已完成清理和消毒，商场已于今日恢复正常营业。商场管理方表示将全面升级安全设施，包括增加监控摄像头、加高护栏高度等措施。同时将设立24小时心理健康热线，为有需要的人士提供帮助。